Vásárlási feltételek

• Általános információ: +36-22-340-285
• E-mail cím: kendel@kendel.hu
• A cég elnevezése: Kendel Építőipari és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
• A cég rövidített elnevezése: Kendel Kft
• A cég székhelye: 8000 Székesfehérvár, Erzsébet út 36.
• A cég képviseletére jogosult személy neve: Kaszti Tamás ügyvezető
• A cég kapcsolattartó személyeinek neve: Kecskés Péter, Berényi Gabriella
• A cég statisztikai számjele: 11453794-4752-113-07.
• A cég adószáma: 11453794-2-07
• A cég cégjegyzékszáma: 0709005560 (Nyilvántartásba vette a Fejér Megyei Bíróság mint Cégbíróság, Székesfehérvár)
• A cég pénzforgalmi jelzőszáma: 10201006-50046337
• A pénzforgalmi jelzőszámot a K&H Bank Zrt. kezeli.
• A cég elektronikus elérhetősége: kendel@kendel.hu

Webáruházunk létrehozásával az a célunk, hogy a tetőtérben gondolkodó építtetők, kivitelezők álmai magvalósításához konkrét segítséget nyújtsunk. A tetőtéri ablakok világában Európa legkiválóbb márkáit kínáljuk Önnek - kiforrott technológia, egyedülálló választék és minőség, országos szervízhálózat, 10 év garancia -, így biztosak vagyunk abban, hogy döntése alapján létrejött együttműködésünk az Ön sikerének záloga lesz. Bárhol is él Magyarországon, egységesen kedvező feltételekkel vásárolhat webáruházunkban. Teheti mindezt kényelmesen, hiszen vásárlásához nem kell kimozdulnia otthonából, munkahelyéről, emellett a szállításra sincs gondja. Biztonságos vásárlást kínálunk, mert többféle fizetési mód közül választhat a legkedvezőbb ár elérésével.

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, így egyszerű, gyors lépésekben megvásárolhatja a kívánt terméket.
A kiválasztott terméknél a "Kosárba" gomb segítségével összegyűjtheti a szükséges elemeket, majd még ezután is változtathat a mennyiségeken.
A "Kosárba" gomb megnyomása után megjelenik a kosár aktuális tartalma, amelyben tájékozódhat a megrendelni kívánt termékek elnevezéséről, egységáráról, darabszámáról, valamint összes áráról.
A felsorolás alatt került feltüntetésre az esetlegesen fizetendő szállítási díj is, amelyet a végösszeg már tartalmazni fog.
Amennyiben változtatni kíván a kosárba rakott termékek mennyiségén, a "db" felirat alatt található négyzetbe kattintva javíthat a számon.

Amennyiben van olyan termék, amelyet mégsem kíván megrendelni, a darabszámnál írjon be számmal egy nullát.
Különböző típusú termékek vásárlásához kérjük, használja a "vásárlás folytatása" gombot, amellyel visszatérhet a terméklistához.
Az "Újraszámolás" gombra kattintva a termékek darabszámának javításából következő összeget tudja aktualizálni.
Amennyiben mégsem kívánja megrendelni a kosárba található termékeket, a "Kosár kiürítése" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.

Ha befejezte vásárlását, az alábbi fizetési módnál két lehetőség közül választhat:
Megrendeléséről minden esetben írásos visszaigazolást készítünk és küldünk, amely tartalmazza:

• Teljes összegű előrefizetés (ebben az esetben a végösszegből további 2% kedvezményt biztosítunk)
• Utánvét (ebben az esetben a kiszállításkor szükséges fizetni a megrendelés teljes összegét)

Végezetül újra megjelenik a kosár tartalma, a "Megrendelés" gombra kattintva tudja véglegesíteni a folyamatot a szükséges számlázási és szállítási adatok megadásával.

Megrendelését az igényeknek megfelelő termékek kosárba helyezésével állíthatja össze, majd annak ellenőrzése után a "megrendelem" gomb használatával meg kell adnia a szállítási és számlázási információkat. Ezt követően a "megrendelés elküldése" gombbal aktiválhatja megrendelését.
A megrendelés nem kötött regisztrációhoz.
A megrendelések feldolgozása 1-3 munkanap alatt megtörténnek.

Megrendeléséről minden esetben írásos visszaigazolást készítünk és küldünk, amely tartalmazza:

• A rendelt termékek megnevezését és árát,
• Az esetlegesen felszámított szállítási költséget,
• A fizetés módját (előre, utánvét),
• A fizetendő összeget,
• A szállítás várható időpontját,
• A Kendel Kft. bankszámlaszámát.

Amennyiben megrendelésében ellentmondást tapasztalunk (pl. Az ablak és a burkolókeret mérete nem azonos stb.), felvesszük Önnel a kapcsolatot a végleges visszaigazolás elkészítését megelőzően. Megrendelését Raktárkezelő programunkban, illetve nyomtatott formában tartjuk nyílván (iratmegőrzés idejének szabályai szerint), a visszaigazolás azonosító számát a nyomtatott formában tárolt megrendelőn rögzítjük.
Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a honlapon megjelenő termék képek illusztrációként szerepelnek és eltérhetnek a valóságtól!

Megrendelését Raktárkezelő programunkban, illetve nyomtatott formában tartjuk nyílván (iratmegőrzés idejének szabályai szerint), a visszaigazolás azonosító számát a nyomtatott formában tárolt megrendelőn rögzítjük.

Önnek lehetősége van több fizetési mód közül választani, amellyel befolyásolhatja a fizetendő összeget is.
Teljes összegű előrefizetés esetén a termék árából további 2 % kedvezményt biztosítunk, amelyet a fizetési mód választásával a program azonnal érvényesít. Teljes összegű előrefizetésnek minősül a rendelés bruttó értékének - az Ön által kért szállítási határidőt megelőző 7 munkanappal a Kendel Kft 10201006-50046337 számú bankszámlájára történő - beérkezéséig.
Utánvétes fizetés esetén a megrendelt áruk teljes ellenértékét az áru átvételekor - a szállítást végző személynek, aki jogosult a Kendel Kft nevében a pénz átvételére - készpénzben kell megfizetni. Amennyiben ebben az időpontban nem áll módjában a teljes összeget készpénzben megfizetni - és erről a Kendel Kft-t a szállítást megelőző 3 munkanappal nem értesítette - akkor ez a szállítás meghiúsulását eredményezi. Természetesen ebben az esetben a megrendelt áruk nem kerülnek átadásra.

A bankszámlára beérkezett összegeknek megfelelően - az Ön által megadott számlázási információk alapján - minden esetben számlát állítunk ki. A számlát (számlákat) a megrendelt termékek szállításával egy időben adjuk át.

Az Ön által rendelt termékeket - külön szállítási költség felszámításával, ami a rendelés értékétől függően lehet nulla is -, az Ön által megadott címre, az egész ország területén kiszállítjuk. Önnek a megrendelést követően a szállításra már nincs gondja, hiszen logisztikai rendszerünkkel eljuttatjuk a megrendelt termékeket az ország egész területén az Ön által megadott szállítási címre.

A szállítási költségek az ország egész területére egységesen vonatkoznak.
Lehetőség van a megrendelt termékeket székesfehérvári telephelyünkön (8000 Székesfehérvár, Erzsébet út 34-36.) átvenni, természetesen ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel.

Az általános szállítási határidő - a termékek 90%- ánál - maximum 7 munkanap. Néhány különleges termék - melyeket nem Magyarországon gyártanak - esetében ennél hosszabb is lehet, de nem haladhatja meg a 21 munkanapot.

A szállítási határidőt teljes összegű előre fizetés esetén a megrendelés bruttó értékének a Kendel Kft. bankszámlájára (10201006-50046337) történő beérkezésétől kell számítani!

Természetesen a szállítás időpontját megtalálja a megrendelés-visszaigazolásunkon.

Megrendeléséről minden esetben írásos visszaigazolást készítünk és küldünk, amelyben megadjuk a szállítás várható időpontját. Fontos a megrendeléskor telefonos elérhetőségét mindenképpen megadni, hogy a gépkocsivezető az adott napon belüli érkezésről tájékoztatást adhasson, illetve a szállítási cím elérésével kapcsolatban információt kérhessen.

Amennyiben az előre egyeztetett időpontban a megrendelő hibájából a termékek átadása meghiúsul, akkor újabb szállítási költséget számítunk fel, amely a megrendelés bruttó értékétől függetlenül egységesen nettó 10.000,- Ft + 25 % ÁFA, azaz bruttó 12.500,- Ft, melyet az újabb szállítást megelőzően kell a Kendel Kft. bankszámlájára átutalni.

A termékeket az eredeti gyári csomagolásban forgalmazzuk, amely jó minőségű, erős kartonpapír. A csomagoláson szereplő feliratokkal egyértelműen azonosíthatók a termékek, ezen túlmenően a csomagolás megbontása nélkül (betekintő nyílás) ellenőrizheti az üveget, az árnyékolók színét stb.

Minden termék csomagolásában részletes beépítési útmutatót talál, amely segítségével - műszaki érzékkel, és néhány szerszámmal - akár házilagosan is beépíthetők, illetve felszerelhetők a termékek. A termékek beépítésekor, felszerelésekor a termékek átalakítása (kivétel a szúnyogháló sín méretre szabása) semmiképpen sem szükséges, sőt tilos! A nem szakszerű beépítés a termék hibás működésén túl a garancia elvesztésével is jár. A termékek csomagolásában, illetve a csomagoláson megtalálja az adott termékre vonatkozó gyártói megfelelőségi nyilatkozatot. Ez alól kivételek az árnyékolók, redőnyök, távműködtetők, mert a törvényi előírás ezekre a kiegészítőkre nem terjed ki.

A vonatkozó jogszabályok értelmében az általunk forgalmazott termékekre a gyártó által biztosított gyári garanciát adunk az alábbiak szerint:

• tetőtéri ablakok, burkolókeretek, beépítő egységcsomagok - 10 év
• árnyékolók, redőnyök, távműködtetők - 3 év
• Velux tetőkibúvók - 5 év
• Fenstro tetőkibúvók - 2 év

A jótállási idő kezdete a számla dátuma. Jótállás csak a szakszerűen - a beépítési útmutató szerint - beépített, rendeltetésszerűen használt termékek meghibásodása esetén érvényesíthető. A sértetlen csomagolásban átadott és átvett termékek esetén esetleges gyári hibás termékek (1992 óta összesen 3 db törött üveg volt) javítását, illetve cseréjét - a gyártó szakszervizét bevonva - a Kendel Kft. végzi.

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. (II.5.) A távollévők között kötött szerződésekről szóló Kormányrendeletben részletesen rögzített elállás jogával. Fontos megjegyezni, hogy megrendelését csak abban az esetben dolgozzuk fel amennyiben a választott fizetési módnak megfelelően vagy az előleg, vagy a teljes összeg a Kendel Kft. bankszámlájára beérkezett.

A fogyasztót megillető elállási jogra vonatkozó tájékoztató:

• 1. az elállási jog indoklás ( külön magyarázat) nélkül gyakorolható
• 2. Az elállási jog 8 munkanapon ( vagy 14 naptári napon belül) gyakorolható, melynek kezdete a termék átvételének napja.
• 3. Írásban történő elállás estén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.
• 4. elállás esetén szolgáltató legkésőbb 30 napon belül fizeti vissza a fogyasztó által kifizetett teljes összeget.
• 5. A szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.
• 6. Elállás estén fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről letöltése [PDF]: letöltés

Ezúton tájékoztatjuk, hogy a megrendelése során megadott adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek esetleges későbbi bizonyítása érdekében meghatározott ideig tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél alvállalkozóként (szállítás) működik közre. Ekkor azonban az alvállalkozó az általunk átadott személyes adatokat - a szállítás teljesítését követően - semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Elérhetőségeink:

Cím:8000 Székesfehérvár, Erzsébet út 34 - 36.
Belváros, Interspar áruháztól 500 méter
E-mail:kendel@kendel.hu
Tel / Fax:22/ 340 - 285
Nyitva tartás:
Március 1 - október 31 között: hétfőtől péntekig: 7.00 - 17.00, szombaton: 8.00 - 12.00.
November 1 - február 28 között: hétfőtől péntekig: 8.00 - 16.00, szombaton: zárva.

Webáruházunkban feltüntetett termékek képei csak illusztrációként szerepelnek, és eltérhetnek a valóságtól!